為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大消費(fèi)者法治觀念和維權(quán)意識，引導(dǎo)市場主體依法誠信經(jīng)營，助力提升消費(fèi)品質(zhì)，13日，在第44個國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院立案庭走進(jìn)商場開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法宣傳活動，將法律服務(wù)送到群眾身邊。
活動現(xiàn)場，法官干警向過往群眾發(fā)放普法手冊，并設(shè)置咨詢臺，聚焦群眾最關(guān)心的消費(fèi)維權(quán)熱點，用通俗易懂的語言解讀《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的核心條款，將專業(yè)法律知識轉(zhuǎn)化為群眾能理解、會運(yùn)用的維權(quán)指南。
干警們結(jié)合審判實踐中的典型案例，以案釋法、以法明理，重點圍繞群眾日常消費(fèi)中最易遭遇糾紛的場景展開講解。針對實體購物中的質(zhì)量瑕疵、網(wǎng)購中的虛假宣傳與退貨難問題，干警們細(xì)致拆解維權(quán)流程，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的退換貨權(quán)利；針對預(yù)付式消費(fèi)這一高頻糾紛領(lǐng)域，重點提醒群眾警惕商家卷款跑路風(fēng)險，告知大家簽訂合同、留存憑證的重要性。
同時，結(jié)合老年人易遭遇的消費(fèi)詐騙、未成年人非理性消費(fèi)等特殊情況，法官干警有針對性地講解防范技巧，耐心解答群眾提出的各類消費(fèi)維權(quán)疑問，讓法律知識走進(jìn)群眾心里。
活動還設(shè)置了有獎問答環(huán)節(jié)，圍繞普法知識點提問，群眾積極參與、踴躍搶答，在互動中加深對消費(fèi)維權(quán)法律知識的記憶，現(xiàn)場氛圍熱烈。此次活動共發(fā)放宣傳手冊百余冊，接受群眾咨詢30余人次，有效調(diào)動了群眾學(xué)習(xí)消費(fèi)維權(quán)知識的積極性。
此次普法宣傳活動，既拉近了法院與群眾的距離，也強(qiáng)化了商場經(jīng)營主體的誠信經(jīng)營意識，切實提升了群眾的風(fēng)險防范能力和依法維權(quán)水平。
下一步，該院將持續(xù)延伸司法服務(wù)觸角，常態(tài)化開展普法宣傳活動，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域痛點難點，為構(gòu)建誠信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)提質(zhì)升級提供堅實司法保障。(劉佳寧)
