近日，長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院秉持“如我在訴”的為民情懷，歷經(jīng)三輪調(diào)解，成功辦結(jié)一起涉房屋質(zhì)量、人身健康的民生糾紛，用司法溫度守護(hù)群眾“住有所居、居有所安”。
據(jù)悉，原告王某在某房地產(chǎn)公司購(gòu)買商品房，裝修入住后，每逢供暖季房屋墻面、屋頂便大面積發(fā)霉長(zhǎng)毛。開發(fā)商雖進(jìn)行過(guò)維修，但問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，未能徹底解決。
長(zhǎng)期生活在霉菌環(huán)境中，導(dǎo)致家中幼兒與孕婦先后生病住院，幼兒一度進(jìn)入ICU救治，孕婦病情危重需轉(zhuǎn)院治療。王某多次與開發(fā)商協(xié)商無(wú)果后，訴至法院，要求維修房屋并賠償賓館租住費(fèi)用、維修費(fèi)、房屋折舊費(fèi)等各項(xiàng)損失。
案件受理后，雙方對(duì)房屋發(fā)霉原因各執(zhí)一詞。承辦法官考慮到多次鑒定費(fèi)用高、周期長(zhǎng)，會(huì)進(jìn)一步加重當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)與時(shí)間負(fù)擔(dān)，更可能耽誤家屬治療，便第一時(shí)間向雙方釋明鑒定利弊，積極引導(dǎo)先行調(diào)解。
但因爭(zhēng)議較大、情緒對(duì)立，原告堅(jiān)持申請(qǐng)鑒定。經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，確認(rèn)案涉房屋確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，為后續(xù)矛盾化解奠定了堅(jiān)實(shí)事實(shí)基礎(chǔ)。此時(shí)，原告因家人病情危重，情緒十分焦慮。開發(fā)商則因前期糾紛受到影響，抵觸情緒較強(qiáng)，調(diào)解一度陷入僵局。
一邊是急難愁盼的民生訴求，一邊是對(duì)立緊張的企業(yè)態(tài)度，承辦法官始終堅(jiān)守司法為民初心，耐心向當(dāng)事人釋法理、講程序、析風(fēng)險(xiǎn)。
法官一方面，耐心安撫原告情緒，細(xì)致講解法律關(guān)系與訴訟流程，理性引導(dǎo)合法維權(quán)；另一方面，向開發(fā)商釋明商品房質(zhì)量主體責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，勸說(shuō)其正視房屋質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)人身健康造成的影響，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
為真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，法官采取“背對(duì)背溝通、面對(duì)面協(xié)商”的方式，先后組織三輪集中調(diào)解，逐筆厘清損失項(xiàng)目、逐項(xiàng)核對(duì)合理訴求、逐步縮小賠償差距。
在法院持續(xù)不懈的努力下，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，開發(fā)商及時(shí)履行賠付義務(wù)，王某亦承諾不再就此糾紛主張權(quán)利，糾紛得以圓滿化解。
下一步，該院將繼續(xù)把群眾安危冷暖放在心上，以耐心紓解焦慮、以公正化解分歧、以溫情守護(hù)權(quán)益，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。(王占峰)
